潮流商城提供完整的退換貨服務，保障你的購物權益。若商品有瑕疵、寄錯或你改變心意，只要符合條件，我們都會協助你處理。

本政策適用於所有在潮流商城購買的商品，請在申請前詳閱以下說明。

依台灣《消費者保護法》第 19 條，你享有收到商品次日起 7 日內的鑑賞期（猶豫期）權益。請注意，鑑賞期並非試用期。

• 商品有瑕疵或非人為損壞。
• 寄錯品項（與訂單不符）。
• 未拆封且包裝完整（保持全新狀態）。

退換貨流程簡單，跟著以下步驟就能快速完成：

• 聯繫客服（LINE mohoo8 或 email [email protected]），附上訂單編號與商品照片。
• 客服確認符合退換貨條件。
• 依指示將商品寄回指定地址。
• 我們收到後進行驗收。
• 驗收無誤後，依你的付款方式進行退款。

請在收到商品次日起 7 日內提出申請，逾期恕不受理。工作天定義為不含例假日（週六、週日及國定假日）。

以下情況無法退換貨：已拆封的霧化彈或拋棄式（屬衛生用品，拆封即無法退貨）、人為損壞、商品缺件、超過 7 日鑑賞期，以及特惠出清品（如有標示）。

退款將於驗收無誤後 3–7 個工作天內完成；超商取貨付款訂單，款項將以銀行帳戶退款方式處理。

換貨僅限瑕疵或寄錯之同款商品；若遇缺貨，將以退款方式處理。

如有任何疑問，歡迎聯繫客服，服務時間為每日 09:00–21:00。